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海信空調的基本知識

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海信空調的基本知識
作者:北京空調維修網 點擊:次
海信空調的基本知識

1. 在確定購買空調的型號後,如何相應的選用電表、電線和插座?

答:一般情況下,小於或等於2P的分體式掛機選用10~20A的電表、2.5m2以上的電線和16A的插座;小於或等於2P的分體式櫃機選用的電表、電線和插座與掛機的相同;3P、5P的分體式商用櫃機選用20~30A的電表、

6m2以上的電線和30A(三相電)的插座或空氣開關。

2. 選擇購買房間空調器時,怎樣通過使用面積確定選擇多大功率的空調?

答:選擇空調器時,應考慮的因素有房間高矮、房間面積、房間朝向、樓層結構、保溫程度等。經計算,一般情況下,每平方米所需制冷量為130~150W,制熱量為180~200W。

3. 購買空調時,常說的 匹 是怎麼一回事?

答: 匹 原指壓縮機輸入功率,以 馬力 來表示,用於空調時是指制冷量,1P大約等於2500W。此外,用以表示功率的單位還有 kcal/h 、 BTU 等,它們之間與 瓦 的換算大體如下:

1000W=860kcal/h 1000BTU=252kcal/h 1000W=3400BTU

4. 空調制冷制熱的原理是什麼?

答:空調制冷制熱的原理是:蒸發吸熱,冷凝放熱。具體說來,制冷時,氣體氟利昂被壓縮機加壓,進入高壓的冷凝器,冷凝、放熱,成為液體;液體氟利昂在節流裝置中減壓,進入低壓的蒸發器,蒸發為氣體,同時從室內吸取熱量,從而達到制冷的目的。而成為氣體的氟利昂再進入壓縮機開始下一個循環。至於制熱運行正好與制冷相反,在此不再累贅。

5. 海信空調型號的那些字符分別代表什麼意思?

答:海信空調型號的表示是按照國傢的標準來的,舉例來說,KFR 2801GW/BP中,K代表房間空氣調節器,F代表分體式,R代表熱泵型,28代表名義制冷量為28 100W,01代表順序編號,G代表壁掛機(L代表櫃機),W代表室外機,BP代表變頻(此外,D代表輔助電加熱,A和B代表改進型,F代表綠色環保型)。

6. 變頻空調是怎麼一回事?具體有什麼好處?

答:變頻空調主要是指空調的運轉速度是能夠自動調節。當設定溫度與室內溫度的溫差較大時,壓縮機以高頻率運轉,迅速制冷或制熱;當溫差變小時,壓縮機就以低頻運轉,保持室內溫度恒定,節省電力。具體說來,變頻空調的好處有低電流啟動、省電、惡劣氣候下能正常運行、除濕能力強、可以高效的制冷制熱、控溫精確,溫度恒定(不象其它空調那樣忽冷忽熱)、噪音低、節能、壽命長等優點。

7. 空調運行時,制冷噪音為何比制熱小?

答:冬天制熱時,空調器需要從惡劣的室外環境中吸取熱量,需要冷凝器有比室外溫度更低的溫度,這就需要更低的蒸發壓力。所以,冷凝與蒸發的壓力差增大,也就是壓縮機排、吸氣的壓力差增大,壓縮機需要更大的功率來克服此壓力差。因而,通常制熱時消耗功率大。耗功大瞭,噪音也相應增大。

8. 交流變頻空調與直流變頻空調有什麼區別?

答:交流變頻空調與直流變頻空調的區別,簡單來說就是壓縮機的驅動動力是直流電還是交流電。這兩種空調用的都是220V的交流電(市電),然後通過整流模塊,形成直流電送至大功率驅動模塊,功率模塊的大功率可控矽經微電腦控制後,輸出可變的電流送至壓縮機而控制空調器的運轉速度。輸出頻率可調的交流電則為交流變頻空調,輸出電壓可調的直流電則為直流變頻空調。

9 變頻空調與定速空調的區別是什麼?

變頻空調優點多,是否就意味著定速空調不好呢?

答:變頻空調與定速空調最根本的區別是在於空調器運轉的速度是否可調。變頻空調能夠自動調節壓縮機轉速,從而自動改變冷量輸出,也就是說,它是通過改變空調器運轉速度來自動調節室溫的,控溫較準,能長期低速運轉,節電;而定速空調是通過控制室外機的開停來控制室溫的,控溫精度比變頻空調稍差。定速空調電控、壓縮機等成本相對較低,所以價格較便宜,比較實惠。

10. 聽說雙壓機一拖二共振噪音大?是嗎?為什麼?

答:如果系統處理不當的話,任何空調都有可能噪音大。海信雙壓機一拖二是引進瞭日本三洋的技術,經過多次改進的空調器,它完全避免瞭兩個壓縮機之間的共振,且使壓縮機振動相互抵消,有效降低瞭噪音。有誘人的性能價格比,是一款物超所值的空調器。

11. 海信的環保001空調是怎麼一回事?

答:環保空調是指經過中國環境質量保護委員會認證的,在噪音、節能、氟裡昂泄漏控制方面都達到或超過該組織所規定的嚴格標準的空調器。國傢很早就頒佈瞭環保認證的指標,但眾多企業都沒有通過,海信始終在加強這方面的研究,這兩年突飛猛進,取得突破性進展,在今年初,海信空調器一次性通過環保認證,取得中國第一號環保質量認定。

12. 空調使用時的耗電量就是額定輸入功率嗎?

答;不是。額定輸入功率是指在國傢標準規定的試驗情況下,空調運行的耗電量,但是,實際的環境千差萬別,肯定都不是標準環境,所以空調使用時的耗電量也不一定是額定輸入功率。三、 海信空調的特殊功能、性能及有關問題

13. 海信空調相對於幾個傳統空調生產廠傢知名度不高,是不是新牌子,質量如何?具體有哪些保證?

答:海信是全國馳名商標,隻是由於公司的銷售策略決定瞭海信空調主要由消費者的口碑來宣傳,而公司之所以敢這麼做,很大一部分是因為海信空調的質量非常過關。具體的保證,隻需看一看海信空調歷年來獲得的榮譽即可。

14. 海信空調在原材料方面有哪些優勢?

答;海信空調在原材料方面采用熱交換率高、不易附水的親水鋁鉑(其它一些企業用的是一般鋁鉑),增加傳熱效率的內螺紋銅管(其它一些企業用的是光管),通過特殊工藝處理的熱鍍鋅鋼板(其它一些企業用的是一般鍍鋅鋼板)。此外,海信空調所有的壓縮機均采用國際名牌高效壓縮機,電子元器件也由世界上著名的大公司提供。

15. 海信空調的壓縮機是哪裡產的?為什麼同類產品的壓縮機牌子還不一樣?

答:海信空調的壓縮機分不同的型號有三洋、日立、大金、東芝等幾個不同的品牌,這主要是因為每個企業都不可能始終有一個供應商,隨著時間的推移,合約的到期,廠傢會根據經銷商列出的條件來選擇最適合自己的經銷商。由於海信采用的壓縮機品牌都是日本的,在技術方面沒有很大的差異,所以,在質量方面用戶可以完全放心。

16. 海信空調的噪音一般有多大?國傢規定的標準是多少?

答:國傢規定分體式空調壁掛機內機的噪音不得高於48分貝,而海信空調壁掛機內機的噪音為27~30分貝左右,比國傢規定的低40%左右。國傢的規定分體式落地空調內機的噪音不得高於62分貝,而海信的櫃機噪音一般為40分貝左右,比國傢規定的低35%左右。

17. 什麼是並用節電?

答:海信變頻空調獨有並用節電功能,通過限制空調器的最高運轉功率來限制空調器的耗電。啟用並用節電功能後,微電腦將控制空調器的運行,通過嚴格限制整機運行電流來限制空調器的最大耗電量,這時空調器的最高耗電量隻為耗電量的三份之二,這樣在電力供應情況不良或傢裡有其它耗電較多的傢用電器同時使用時,也不會造成電線或電表的過負荷,可以使空調器安全的運行,免去瞭由於保護限流器經常跳閘斷電或經常燒斷保險絲帶來的停電之苦。

18. 海信的人機對話是怎麼一回事?是否是用電話通知的那一種?

答:海信的人機對話是指空調內機和遙控器上各有一套高靈敏度的傳感器,遙控器把所接收到的人體周圍環境溫度以信號的形式每隔三分鐘與內機交流一次,信號經微電腦處理後,來適當的控制空調器的運行狀態,使人體感覺更加舒適。

而電話遙控的目的是使外出的人一回傢就有舒適的感覺。海信之所以不采用這種功能是因為海信具有快速制冷制熱的功能,達到設定溫度隻需3~5分鐘,這樣可以避免電話遙控的兩個缺陷:1) 能源浪費 因為有時無法掌握路上的時間;2) 進傢門後,室內外溫差太大,對身體不利。

19. 海信空調的自診斷功能是怎麼一回事?

答:海信空調的自診斷功能是指空調出現故障,空調自己會有信號提示,來說明是哪個部件出現問題,在這種情況下,用戶最好不要自己動手操作,應請技術人員登門服務。

20. 海信空調制熱時,為何過一會才吹風?

答:當空調制熱剛啟動時或除霜時,如果風扇運轉會吹出冷風,使人體感到不適。為避免這種情況,此時,室內機風扇停止運轉,防止冷風吹出,當溫度上升到一定的溫度時,再正常運轉,此時吹出的就是熱風。

21. 海信空調的除濕功能是怎麼一回事?

答:在夏季空氣炎熱、潮濕,會滋生細菌,因此除去多餘的水分是很有必要的。除濕時,室外機按一定規律工作,而室內機風扇低速運轉,這樣使蒸發器的溫度降得很低,空氣中的水蒸氣接觸蒸發器時,遇冷結成水珠,水從排水管流到室外,達到除濕的目的。

22. 海信空調的萬向送風是指什麼?

答:海信許多的變頻壁掛機具有這個功能。這是指室內機的出風口有兩片橫向風葉,由一個電機帶動,內部有兩組縱向風葉,分別由兩個電機帶動,三個電機同時轉動,使風吹向房間的各個方向,達到均勻送風的效果。

23. 使用海信變頻空調時,想迅速點制冷制熱應該怎麼辦?

答:可以用遙控器上的高效鍵,使用高效鍵後,變頻空調會迅速制冷制熱,十五分鐘後,高效運行自動停止,按設定方式運行。

24. 海信空調在停電後再來電,能否自動恢復?

答:能。這是海信獨有的功能,在停電後再來電可以自動恢復原來的設定。當然,用戶想出門,可以在不想來電恢復時,關掉遙控器或電源。

25. 海信空調的超級軟啟動是怎麼一回事?

答:空調剛啟動時,定速壓縮機的瞬時啟動電流一般為正常運轉的3~5倍,如果此時的傢庭中電力符合較重,極易引起開關保護出現跳閘現象。而海信的變頻空調剛啟動時,以低電流啟動,此時電流約為正常運轉時的一半,從而保證整個電路系統的穩定。

26. 海信空調有時發出 喀嗒 聲是怎麼一回事?

答:海信空調在制冷制熱運行時,由於溫度的突然變化,可能導致塑料部件的熱脹冷縮,並因此發出 喀嗒 聲。屬於正常情況,所有的空調都有可能出現這種情況。

27.海信變頻空調是否具有不正常電壓下的保護功能?

答:海信變頻空調在設計上就使空調可以在一個較寬的電壓范圍工作,另外,海信空調還具有過電壓保護功能,如果電壓不正常,空調會自動停機。

28. 海信空調制熱時,最低多少度仍可以運行?

答:海信變頻空調制熱時,在-15℃仍可正常運行。而海信最新推出的全直流變頻空調KFR 4001GW/ZBP,可在-18℃下正常運行。

29. 為什麼在冬天很冷的時候,有的海信空調不能啟動?

答:因為海信空調早期的一些型號在設計上為瞭保證壓縮機的長壽,具有過低溫保護功能;後來,由於用戶的反映,現在的產品已經沒有這項功能瞭。

30. 海信空調是否都具有健康功能?

答:海信空調都具有健康功能。具體說來,有以下五種(並不是所有的機型都具有這五種):1) 靜音技術;2) 新一代多元光觸媒;3) 健康大功率負離子發生裝置;4) 三重高密度過濾防禦;5) 獨特的抗菌技術。

31. 為什麼海信的分體式壁掛機沒有負離子發生裝置?

答:分體式壁掛機的風道小,出風口面積小,放在風道中的小功率負離子發生器,則所釋放的極有限的負離子絕大多數會被鋁箔、銅管吸收,無法起到殺菌的作用。海信空調以質量、功能、性能取勝,不利用健康概念來誤導消費者,在安裝後幾乎無作用的掛機中不加負離子發生裝置。隻是在櫃機這種有大出風口的空調器安裝瞭大功率的負離子發生裝置。

32. 光觸媒與負離子凈化器有什麼區別?

答:光觸媒的主要作用是催化、分解空氣中的有毒氣體,清新空氣;而負離子凈化器的優點在於能產生負離子,負離子對人體非常有益。從這種意義行講,負離子能創造健康。另外,其它次要區別有:1) 除塵:光觸媒靠內部的活性炭吸附灰塵、煙霧顆粒等。負離子凈化器產生電子,電子與灰塵結合,使其被吸附沉淀。2) 殺菌:都是將細菌分解為耽擱細菌,削弱細菌活性,殺死細菌,起到殺菌的作用。3) 除異味:異味多為不穩定的有機分子,光觸媒將其催化分解,成為無味的氣體。而負離子凈化器利用高速電子,撞擊有機分子,使它分解,成為無味的氣體。

33. 海信空調的輔助電加熱是怎麼一回事?

答:在北方的寒冷氣候下,空調器的制熱效果會比較差,尤其是當外界溫度低於-15℃時,空調器的制熱效果很差。為瞭解決這一問題,我們設計瞭輔助電加熱的功能,當空調器制熱效果差時,輔助電加熱自動啟動,用於補充室內熱量;當外界溫度提高,制熱效果較好時,電加熱自動停止。另外,當設定溫度與室溫相差較遠時,輔助電加熱也會自動啟動。

34. 海信變頻空調的不停機除霜是怎麼一回事?

答:海信變頻空調的不停機除霜是指空調的除霜有一套自己的獨立系統,因此,除霜時制熱不停止,這是海信空調在國內獨有的技術,可在不降低室溫的情況下迅速除霜。

35. 為何冬季外機會冒白煙?

答:這是由於空調制熱時,在除霜的過程中,熱交換器的溫度較高,會使結的霜汽化,從而產生一些看似白煙的水霧。

36. 海信變頻空調的夜間節能運行是怎麼實現的?

答:夜間節能運行也就是睡眠功能。當人處於睡眠狀態時,不需要較高或較低的溫度,而且,當制冷時溫度上升1度或制熱時下降2度都會節電10%。為此,我們設計瞭這項功能。當啟動此功能時,會帶給人們舒適、省電的好處,同時省電。但要註意,當啟用自動和自然風模式運行時,啟用此功能不管用。

37. 海信櫃機的送風距離最遠可達多遠?

答:最遠可達 15米。由於海信早期曾主推過這一功能,而後來,海信覺得此功能已不值得宣傳,因此宣傳單頁上也沒有體現出來。

38. 海信空調為什麼沒有換氣功能?

答:換氣其實隻是一些廠傢抄作的概念,並不實用,效果也不明顯,還不如開窗一分鐘。而且如果室內氣壓小於室外氣壓,空氣自己就滲透近來瞭,更本無須換氣。另外,它對於消費者而言具有以下幾個缺點:1) 管路變粗,影響室內美觀;2) 增加成本,從而提高費用;3) 增加壓縮機運行負荷;4) 室內、室外的空氣進行熱交換,不僅耗電,而且要使壓縮機工作時間加長,影響壓縮機的壽命。

海信空調本著為顧客著想的原則,沒有設計此功能。

39. 為什麼有時空調遙控器上顯示的溫度與傢中的溫度計顯示的不一樣?

答:不管是電子傳感溫度計還是水銀溫度計都有偏差,而且,在房間裡存在溫度高度差,即使在同一高度,各處溫度也不一致。

40. 用一臺海信的櫃機能帶起其他房間嗎?

答:如果所有房間的面積總和低於規定的范圍,肯定沒有問題;若房間多,且面積大,最好把沒有人的房間關緊,避免能量浪費,隻是如果房間面積都比較大,效果就可能不是很好,有空調的房間和沒有空調的房間會存在溫差。

41. 海信變頻空調是直流變頻空調嗎?

答:海信空調是國內最早引進變頻技術的廠傢,目前也是國內最大的變頻空調生產基地,它不僅有價位較低的交流變頻空調,也有價位較高的直流變頻空調。

42. 海信空調的壽命一般為多長?答:國傢規定空調的使用壽命為10~12年,但海信空調的使用壽命一般在15年以上。

43. 單轉子空調與雙轉子空調有什麼區別?

答:單轉子空調是指壓縮機采用的是一個轉子的滾動轉子壓縮機,雙轉子空調是指壓縮機采用的是兩個對稱滾動轉子的壓縮機。雙轉子壓縮機的兩個轉子是沿軸向完全對稱的,不存在轉動過程中的不平衡,所以,這種壓縮機振動非常小,輸出效率高,尤其適合於變頻范圍比較大的變頻空調器。

目前,海信許多機型采用雙轉子壓縮機。

44. 一拖二空調是雙壓機好,還是單壓機好?

答:對於一拖二空調來講,定速與變頻有著本質的區別。

定速機壓縮機由於本身無法調節功率輸出,所以如果是單壓縮機一拖二,存在開單機的 大馬拉小車 和開雙機的 小馬拉大車 的問題,功率難以達到合理的匹配效果;而雙機一拖二完全是兩**立的空調器,相互間幾乎不影響。所以,對於定速一拖二來講,雙壓機比單壓機要好一些。

對於變頻一拖二來講,則不存在上述問題,變頻壓縮機可以自動調節功率輸出,使壓縮機適合於開單機和開雙機的各種情況。所以,變頻一拖二幾乎無雙壓機的情況。

45. 海信的VFD是怎麼一回事?

與其它品牌的櫃機顯示屏有何不同?答:VFD即 真空熒光顯示屏 ,與VCD的顯示屏一樣,能夠動態的顯示壓縮機運行速度、運行模式、風扇速度等所有的空調的運行狀況,生動直觀,逼真高雅。

46. 海信空調的部分型號的制冷制熱量與其它品牌的相差無幾,為何適用面積卻大幾平方米?

答:因為海信主要生產變頻空調,變頻空調有快速制溫、精確保溫的特點,其使用面積比傳統定速空調要大一些;而且,海信生產的定速空調是從變頻線體生產出來的,具有變頻特性,且都是110%的制冷或制熱,比國傢標準要大一些。所以,海信空調的使用面積要大幾平方米。四、 海信空調的市場情況

47. 變頻空調的消費趨勢如何?

答:從世界范圍來看,變頻空調是目前傢用空調消費的流行趨勢。空調的發展趨勢是智能、節能、環保、舒適、可靠,而變頻空調正是適應這種發展趨勢而誕生並發展的。在日本,80年代中期變頻空調僅占傢用空調市場的25%以上,到90年代初期,變頻空調就占傢用空調市場的95%以上。

48.為何在宣傳單頁上有的產品,而實際卻遲遲沒有貨?

答:因為海信空調的高技術和高質量,國內外市場的迅速膨脹與擴展,一些型號出現瞭供不應求的局面,我們會想方設法地盡快組織貨源。

49. 海信空調在全國的銷量如何,市場占有率如何?

答:海信空調目前的經銷網點已遍佈全國,年銷量能達到百萬臺,就全國來說,市場占有率已經躍居前伍位。50. 海信空調的知名度不是很響,你們為什麼不多做一些廣告?答:海信不是一個嘩眾取寵的企業,更多的是在做一些實實在在的事情,海信希望通過消費者的口碑來進行宣傳,從而把作廣告的費用省下來,用以進行科研開發或讓利於消費者。而有的企業,廣告、財務等費用都進入瞭生產成本,即使服務也在產品價格內,因此使得產品價格過高。

51. 海信與XX同是青島的產品,然而XX的價格比海信的高,這是否說明它的質量比海信的好?答:價格並不代表質量,有時也是一種銷售策略,而且價格高也會因為廣告、財務、營銷、服務等費用過高,便通過價格能轉嫁到消費者身上,就質量控制手段而言,目前在國內還沒有那傢空調生產廠傢能與海信相比(參考產品手冊第二部分)。

52. 海信空調的外觀造型為什麼沒有其它牌子的多?

答:每個人的審美眼光不同,有的喜歡簡單,有的喜歡復雜,海信空調在外觀上始終追求簡潔、大方,所以使許多消費者覺得海信空調的外觀造型較其它品牌少一些。另外,海信空調不象某些廠傢隻做表面文章,而更多的是追求內在質量,不象其它廠傢加一點小東西,就成瞭新品,因此顯得新品不斷。

53. 海信變頻空調與其它品牌的相比有哪些優勢?

答:1)技術優勢:海信空調是全國最早引進變頻技術,生產變頻空調的廠傢,變頻技術成熟穩定,在市場上始終有第一流的口碑;2)原材料與設備優勢:除瞭上面提到的親水鋁鉑、內螺紋銅管及熱鍍鋅鋼板外,還 有世界上先進的氦檢漏儀來檢測制冷劑泄露量,用空氣焓差法來確定空調的能力等先進設備與方法,這些在國內都是獨一無二的;3) 功能優勢:海信空調有著許多國內獨有的功能,如並用節電、人機對話等;4) 多選擇優勢:海信空調到目前為止,面市的型號多達幾十種,從1P到5P,從定速到變頻,應有盡有,特別是變頻型號,使每一個層次的消費者都有多種選擇;5) 服務優勢:海信空調在全國有遍佈各地的經營維修網點,隻要用戶購買瞭海信空調,就可以享受24小時內到位的服務和 一經選擇,天天省心 服務系統;6) 集團化優勢:海信除瞭空調外,還有許多子公司,子公司之間可以相互支持,相互推進。此外,海信的企業本身就是一個有吸引力的優勢,它的發展歷史、經營狀況等都已得到瞭消費者的認同與信任。

五、使用、維修和保養

54. 海信空調是否有服務咨詢電話?

答:有。若購買空調後,出現問題或購買前想咨詢一下,可以撥打海信集團的24小時服務熱線4000480114。

55. 海信的售後服務怎麼樣?稍微偏遠的地區也能保證售後質量嗎?答:海信有著一流的售後服務隊伍,隻是由於海信在產品出廠前嚴把質量關,賣出後很少出現問題。海信空調的經銷網點已經輻射全國,所以,即使再偏遠地區的售後服務質量也能保證。

56. 海信空調的 零投訴 是什麼意義,其保障是什麼?

答:海信空調在1997年獲得中消協十四年來唯一的傢電行業的 零投訴產品 的榮譽稱號,並始終保持這一記錄。海信 零投訴 的保障最重要的一點是它的高質量,其次,它還有一支訓練有素的售後隊伍。

57. 海信空調的返修率如何?

答:海信空調的返修率一般在千分之四左右。

58. 海信空調的三包規定是什麼?

答: 海信牌 空調器整機包修三年,壓縮機包修五年,終身保修。

59. 用戶空調出瞭包修期,出現問題怎麼辦?

答:按規定,我公司仍具有保修義務,但會視情況收取最基本的材料費。

60. 海信空調的五免服務是什麼?

答:1)免費送貨上門2)免安裝設計費3)免安裝費4)免標準規定范圍內安裝材料費5)免登門服務交通費

61. 買海信空調前,可以進行提前設計和鉆孔嗎?

答:當然可以,海信空調的五免服務中規定,對於安裝前可以由專業技術人員為用戶根據房間的結構等提前設計空調或提前鉆孔,而且都是免費的。

62. 海信空調購買後,多長時間可以安裝?安裝一臺空調大約需要多長時間?

答:空調購機後,安裝人員在電話預約後的24小時內安裝到位。安裝一臺空調在一般情況下(不存在房間結構高難度、高強度的情況)需要1 2小時。

63. 用戶自行安裝或移機,出現問題如何解決?答:

1)如因非廠傢協議網點安裝造成產品故障問題,我公司將不承擔免費維修義務2)是產品質量問題,我公司將無償提供服務。

64. 海信的服務人員在為用戶安裝完空調後,可以進行接電表和接電線的服務嗎?

答:根據公司規定是不可以的。因為:1) 國傢規定,操作強電者必須有專業電工證,而我們的安裝人員雖然對空調很專業,但都不是專業的電工。2) 因為接電後會產生一些關於電方面的隱患,出現此類問題後不便解決。因此,用戶應當請專業電工進行接電處理。

65. 海信空調的聯機配管有多長?若不夠,應怎麼辦?

答:海信空調免費的聯機配管的規定范圍是掛機配管4米,櫃機配管4米,一拖二掛機總長度10米。若因特殊情況配管需加長,按公司規定,需加收費用,價格按當地物價部門規定的價格收費,並給用戶提供發票。

66. 若多加瞭聯機配管需要另外充氟嗎?

答:一般分體機的內外機之間的最大配管長度為15米,如果配管總長在7.5~15米之間,可按15g/m的標準額外註入制冷劑。

67. 海信的3P、5P櫃機有支架嗎?

答:沒有。因為3P、5P屬於大型櫃機,一般是工業或商業用,外機較重不宜安在墻壁上,所以未配支架。

68. 安裝空調時,有哪些特殊原因需收費?收費標準是什麼?(此項為特殊問題)

答:1)安裝位置無法施工,需動用輔助設備(如腳手架等),收費標準按租用費用收費;2) 二樓以上窗戶需焊割防盜網,收費標準按當地物價部門規定價格收費,並給用戶提供發票;3) 因用戶原因要求將空調管路更新改動,收費標準按當地物價部門規定價格收費,並給用戶提供發票。

69. 海信在外地的售後服務工作是由經銷商來做嗎?能保證服務質量嗎?

答:海信在外地的售後工作大部分是由經銷商完成。這些經銷商都是與海信簽有協議的,受海信的監控管理,而且,所有的工作人員都是海信自己招聘並經過培訓後上崗的。如果購買空調後,出現售後問題,不僅經銷

商會承擔到底,而且海信也會一並負責到底,對用戶而言,具有雙層保障,所以外地的售後服務用戶可以完全放心。

70. 空調的氟利昂一般多長時間需要充一次?

答:海信空調在沒有特殊泄露的情況下,終生不必充氟。一般空調在使用5年後,需檢查一下制冷效果,如有必要可充氟,此項工作由售後人員來完成。

71. 有的廠傢實行定期上門給空調充氟的服務舉措,為什麼海信沒有?若購買海信的空調,需充氟應怎麼辦?

答:海信有這項服務,隻是海信空調的質量決定瞭充氟的可能性比較小,不象一些廠傢生產技術不過關,因此海信隻是不定期的服務。若用戶有此需要,海信也能做到,隻需撥打當地的服務電話,技術人員會登門服務。

72. 設定溫度多少時,人體感覺比較舒適?

答:制冷時最好設置為25℃~27℃,制熱時最好設置為18℃~20℃。因為控制室內溫度,使室內、外溫差盡可能接近5℃,最好不要超過10℃,這樣可使人體最舒適,且不易得 空調病 。

73. 空調運行時,出風口導風板的位置怎樣最佳?為什麼?答:制冷時,導風板水平吹;制熱時,導風板向下吹。

因為冷空氣總是在房間下部分,熱空氣總是在房間的上部分,所以,制冷時,風應向上吹;制熱時,熱風應向下吹。這樣利於房間溫度的迅速均勻。

74. 室內機為什麼會出水?

答:1)機體的安裝不當:室內機傾斜,管路口方向過高;2) 排水管不良:由於排水管松弛,排水不暢;3) 配管上結露水:由於管路隔熱不充分,當管內制冷劑通過時,引起結露;4) 熱交換器滴水:熱交換器沾污或制冷劑不足時,會引起熱交換器的溫度不均勻,而在熱交換器的中途產生水滴,落在接水盤處的水滴將滴入室內。

當出現室內機出水情況時,應及時請專業技術人員登門處理。

75. 有時壁掛室內機的導風板滴水是什麼緣故,是不是壞瞭?

答:有時壁掛室內機的導風板出水,可能是由於在制冷時,設定的溫度太低,出風口處的許多水蒸氣遇冷凝結的緣故,並不是空調出瞭毛病。

76. 空調制冷時,室內風機一直不停,是否正常?

答:制冷時,無論室外機是否工作,隻要開機制冷,室內風機就一直運轉,不停機,屬正常現象。77. 海信空調的室外機有時會帶電,這是什麼緣故?答:海信變頻空調可能會因為高頻產生一些靜電,一般存在於外機殼上造成外機帶電,因此,在擦洗外機時,應斷電操作。

78. 為什麼在剛打開空調時,有時會有一股異味隨風吹出來?

答:可能是過濾網長時間沒有清洗或長時間沒有更換空氣清新網。一般來說,海信空調具有防臭功能,能有效的保持室內空氣新鮮。

79. 如果用戶的空調制冷效果不好,是缺氟還是其它緣故?

答:一般不是缺氟。一般主要有下列幾種原因:1) 過濾網阻滯,吸風不暢;2) 內機進風口被阻擋;3) 如不是上述原因,最好請技術人員登門解決。

80. 海信空調為什麼沒有提供室外機上邊的防雨的鐵蓋?

答:因為海信空調的室外機殼是經過特殊處理的,不僅防水,還防銹防曬,因此不需要提供鐵蓋。

81.為保持室內美觀而進行埋管好不好?

答:如果用戶希望保持室內美觀,可以選擇一個好的安裝位置,使盡量少的管子留在房內。若用戶強烈要求埋管,用戶最好自己配備水管,若長時間後,因水管問題對室內裝修引起破壞,公司不負擔任何責任。

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北京空調維修公司專業空調維修上門服務

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北京空調維修公司專業空調維修上門服務
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國內知名空調品牌宣稱今年空調不漲價_空調頻道-中國傢電網

在全國物價一片上漲聲裡,空調也要漲價的傳言早已彌漫綠城,讓市民有些恐慌。3月15日,知名空調品牌格力、美的、海爾等向鄭州市消費者發出宣言:今年空調不漲價。

在3·15消費者權益日當天,傢電業零售巨頭國美攜合作品牌格力、美的、海爾、海信等在鄭州向消費者發同聯合宣言,承諾今年空調不漲價。此外,各品牌廠商宣稱,他們將通過優化供應鏈等措施,共同承擔和消化因人力成本和原材料上漲等因素造成的商品成本上漲壓力,而不是把這種壓力轉嫁到消費者身上,從而保證市場價格平穩。

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2009年空調業浴火重生 品牌格局或將有變_空調頻道-中國傢電網

來源: 《電器》雜志 編輯: zhangyz 2009-10-19 09:01 

“中國空調行業在跌宕起伏的2009冷凍年度,完成瞭一次脫胎換骨的變化。”中國傢用電器協會理事長霍杜芳在臺上發言說到這裡時,美的空調市場總監張治國在臺下點頭微笑表示贊同。這一天,美的空調在中國能效標識網上備案瞭43個型號——除瞭變頻空調,就是能效1級和2級定速空調。

整整一年前,受困於全球經濟危機,以及2007冷凍年度的遺留問題,整個空調行業籠罩在一片陰霾之中。半年之後,已經滑向谷底的空調行業驚訝地發現,2009冷凍年度結束時,整個行業已完成瞭一次產業升級。

全行業“谷底反彈”

2009冷凍年度伊始,幾乎沒有一傢空調企業對未來表示樂觀。據瞭解,面對全球經濟危機導致的出口市場大幅下挫、國內房地產市場下滑、內需不振以及近1500萬臺行業庫存,幾大空調企業在2009冷凍年度開盤的內部會議上均制定瞭應對困境的方案,包括調整每月銷售計劃、加大對經銷商清理低能效庫存的支持力度等,但這依舊無法阻止空調市場的大幅下滑。國美電器傢電業務中心總監助理初永兵對《電器》記者介紹說:“2009冷凍年度前半年,國美系統內空調零售額同比下滑超過30%,這樣的跌幅在空調業歷史上比較罕見。”

在2009年9月17日國傢信息中心和中國傢電網主辦的“2009~2010中國空調行業高峰論壇”上,國傢信息中心發佈瞭《2009冷凍年度國內重點城市空調零售市場白皮書》(以下簡稱白皮書)。數據顯示,2008年10月和12月空調零售量同比下降幅度達到39.7%和45.9%。

“淡季巨冷”的銷售態勢令眾多空調廠商十分“惱火”。志高空調董事長李興浩在2009年年初“重披戰袍”,親自調度指揮志高空調的全國銷售。與此同時,幾大空調廠傢高調推廣變頻空調。真正令企業“頭疼”的則是居高不下的庫存,而且庫存產品的80%為能效4級和5級的低能效產品。一位安徽空調經銷商對記者透露:“2009冷凍年度一開始,廠傢就開始執行清理庫存的政策,甚至直接將出貨價打到5折,有的企業甚至給出‘打款100萬元可提貨值135萬元空調’的優惠政策,即使如此,2009年5月之前仍然出貨艱難。”

“糟糕”的不止是國內市場,出口市場方面,由於歐洲市場的深度下挫,導致中國空調企業的出口訂單大幅減少。海關總署統計數據顯示,2009年1~6月,中國空調出口量和出口額分別為1516萬臺和31.13億美元,同比下跌33.8%和33.1%。格力電器出口業務負責人對《電器》記者表示,面對全球經濟危機,格力2009年調整瞭出口策略,主動放棄瞭一些回款風險較大的訂單。海外市場下滑的影響從財報上可以看得清楚。美的空調海外市場部門反饋的消息也類似,在出口訂單下降嚴重的情況下,美的空調將更多的精力投向變頻空調市場。

在空調市場滑向深淵的時候,國傢應對全球經濟危機的政策陸續出臺。拉動內需的扶持政策惠及空調,2009年3月開始,“傢電下鄉”、“節能惠民工程”以及“以舊換新”三大政策陸續出臺,帶動瞭空調市場的銷售勢頭。與之相伴,由於“節能惠民工程”將能效4級和5級產品排斥在外,企業清理庫存的行動更加白熱化,格力、美的、志高、奧克斯等眾多品牌投入戰鬥。初永兵介紹說,“五一黃金周”上演瞭今年空調行業的第一場大戰,空調產品均價一下子回到五年前,在這之前,空調市場極其平淡。

產業在線監測數據顯示,2009年5月,國內空調銷量達115萬臺,較去年同期的97萬臺增長18.5%,而美的、海爾等企業的增幅則高達50%。奧克斯空調市場推廣部部長冷泠對《電器》記者表示:“從2009年5月的促銷大戰開始,整個空調市場迅猛增長。我們也馬上調整策略,2009冷凍年度實現瞭大逆轉。”

空調行業發生強力逆轉的原因,除瞭“傢電下鄉”在5月之後全面鋪開、“節能惠民工程”拉低瞭一級市場的產品均價之外,還有天時——6月和7月的全國大范圍持續高溫徹底拯救瞭危難之中的空調業。

“6月和7月的持續高溫刺激空調銷量‘井噴’,創下近兩年來的銷售峰值。這對於挽救上半年空調市場的頹勢起瞭非常重要的作用。”五星電器空調事業部經理李敏表示,“入夏以來,全國大部分地區連續出現高溫天氣,消費者對空調的剛性需求得以釋放;同時,國傢政策的密集推出刺激空調銷售,“節能惠民工程”政策細則的出臺讓消費者和空調企業同時受益,淘汰低能效產品,使產品線趨於集中,銷售規模效應提升、周轉速度提高也使得企業產品成本進一步降低。此外,房地產行業的回暖也推動瞭空調內銷的增長。今年前6個月,中國商品房銷售面積同比增長31.7%,其中住宅現房同比增長38.2%,期房同比增長31.8%。”

蘇寧電器空調事業部部長程飛也稱,2009年5月以後,渠道內的零售額同比增長40%,成為2009冷凍年度空調業保住市場規模的重要原因。國傢信息中心市場處處長蔡瑩表示:“根據統計數據,2009年5~8月,空調零售量比例占全年總銷量的63.03%,這一數字高於去年同期將近10個百分點,正是這10個百分點保證瞭國內空調市場的總體增長。”

白皮書顯示,2009冷凍年度,國內空調零售市場規模為2320萬臺,同比下降5.46%(如圖2)。最終,“大難不死”的空調業走出瞭一個“V字”曲線,但觸底反彈回來的空調行業卻已經發生巨變。

“變頻”發亮

2009冷凍年度結束後,行業都發現這樣一個事實——變頻空調比例已經有瞭質的提升。白皮書數據顯示,2009冷凍年度變頻空調總銷量突破250萬臺,占空調總銷量的17.37%,這一數字比上年同期高出10個百分點——在醞釀多年之後,變頻空調市場終於“破冰”。

初永兵稱,2009冷凍年度變頻空調的銷量在零售渠道系統內所占比重約20%,而冷凍年度初期一度達到25%。2009年1月,變頻空調被正式列入“節能產品政府采購清單”。

美的和格力的強力介入是變頻市場驟然做大的重要原因。美的是第一個上演“華麗轉身”的品牌,2008年9月1日,美的高調宣佈以“變頻行業領導者”的身份突進變頻空調領域,並打破現有產品均價,向消費者普及變頻空調。隨後格力宣佈與大金合資,力推G-Matrik直流變頻空調,志高、奧克斯也不甘落後,紛紛出擊變頻空調市場,加上此前在變頻領域默默耕耘多年的海信,變頻空調銷售在2009冷凍年度前8個月狂飆突進。

中怡康統計數據顯示,2009年1~7月,國內變頻空調銷量達到106.5612萬臺,同比增長107.94%,其中,7月銷量達到20.9384萬臺,同比增長118.84%。1~7月,海信變頻空調納入中怡康統計范圍的銷量為26.2102萬臺,市場占有率為24.6%,居行業第一。毫無疑問,美的等企業在變頻空調營銷上的“大手筆”,對變頻空調市場的增長起到瞭積極作用。海信空調有關負責人也評價稱:“格力、美的等定速空調巨頭加速參與變頻陣營,爭相推出變頻產品,彼此間的競爭推動瞭市場發展。”

事實上,空調大品牌的全力進入不但使變頻空調市場規模不斷擴大,還帶動瞭變頻空調平均價格的下降。據白皮書統計,變頻空調均價在2009冷凍年度下降超過1000元。張治國表示:“ 2009冷凍年度,國內空調市場開始走向‘變頻時代’。美的要成為‘變頻時代’的領軍企業。新的冷凍年度,我們將把變頻空調均價繼續向下拉動。”

廣州松下空調傢用機營銷部部長瞿大昕稱,2009冷凍年度,松下的變頻產品型號所占比重已達到50%,銷量份額達到20%。他表示,變頻空調市場經過數年的蟄伏後,終於迎來發展的黃金期,松下空調將牢牢抓住這一發展時機,繼續做大市場。

然而,令幾傢力推變頻空調的國內廠商感覺“鬱悶”的是,國傢近期出臺的幾大產業政策基本都將變頻空調排斥在外,這直接導致2009年6月之後變頻空調零售量占有率的下降。對此,冷泠對《電器》記者表示稱:“雖然定速空調獲得瞭補貼,但是進一步提高產品能效水平的重任,還將落在變頻空調肩上。”廣東省消費者協會秘書長賴桂榮公開表示:“不管是消費者、媒體,還是國傢主管部門,對一個新產業的認識本來就有必要的周期,變頻空調在不遠的將來,一定會獲得國傢產業政策支持。”記者瞭解到,美的、海信等國產變頻空調主流廠傢正在積極呼籲,希望國傢將變頻空調納入《高能效空調器推廣補貼目錄》。對此,國傢發展和改革委員會資源節約和環境保護司節能處副處長高健表示:“對於變頻空調的銷售補貼,會先采取在一些地區試點,由地方財政來補貼的形式。”

海信科龍總裁周小天在海信上市“雙模空調”時稱,海信空調將繼續堅持發揮變頻技術的優勢,主推變頻空調,2010冷凍年度計劃銷售變頻空調120萬臺。張治國則對美的2010冷凍年度變頻空調200萬臺的銷售目標充滿信心。他認為,2009冷凍年度美的售出的100餘萬臺變頻空調將憑借最好的質量和功能,成為 “活廣告”。

值得一提的是,記者從中國政府采購網獲悉,“2009年第六期節能產品政府采購清單”出爐,變頻空調再次被納入。在最新的采購清單中,變頻空調的品牌數量從首次的4個增加到10個,外資品牌也首次進入該清單。

初永兵預測,2010冷凍年度,變頻空調在渠道系統的零售量份額將繼續提高,有望超過空調總銷量的25%。

然而,目前業界多數人仍然認為,變頻空調在短期之內尚無法成為市場的主流。在格力2009冷凍年度總計2200萬臺的出貨量中,算上出口部分,變頻空調所占比重為15%~20%,但如果僅考慮內銷方面,變頻空調所占比重為10%~15%,高能效定速空調仍是格力在國內市場的銷售主體。“說變頻空調已經成為市場主流不切實際。”格力電器總裁董明珠接受媒體采訪時斷言,“格力現在就是要把變頻空調內功做好。哪天國傢不允許銷售定速空調,或者變頻空調的價格低到絕大多數消費者能夠接受,那才是‘變頻時代’的到來。”海信科龍總裁周小天也表示,未來兩三年之內,定速空調依舊是市場的主流產品。

“高效”升級

給狂飆突進的變頻空調“迎頭一擊”的,是國傢推出的“節能惠民工程”。2009冷凍年度結束前的先後兩期目錄中,變頻空調全部落選。

此前,盡管定速空調新能效標準遲遲未能出臺,但“傢電下鄉”能效3級招標門檻,已經表明國傢淘汰低能效產品的態度。因此,當“節能惠民工程”在2009年6月1日公佈之後,連能效3級的產品都遇到瞭銷售障礙。

出乎業界意料的是,中國空調企業產品結構轉型可以如此之快。海爾是業內第一個表態要淘汰能效4級和5級空調的品牌,此後格力、格蘭仕等品牌也紛紛減產能效3級以下產品。海爾空調有關人士表示:“2009冷凍年度是一個‘機遇年’,‘零庫存下的即需即供’模式讓海爾與其他企業相比,沒有低能效庫存的拖累,能夠輕裝上陣;另外,長達十多年的節能技術積累,使海爾在機會面前有瞭充足的實力做好準備。”據介紹,目前在海爾空調的實際銷量中,節能產品已占自身總銷量的60%,且節能空調的零售量持續領先,超過瞭第二、第三名的銷售之和。

格蘭仕空調整機公司總經理韓偉在接受記者采訪時說:“格蘭仕空調在行業內較早地開始對能效4級和5級空調減產,我們聽說‘節能惠民工程’實施的消息時,擊掌相慶!”格蘭仕在“節能惠民工程”公佈之後的第一時間公開宣佈,全面淘汰能效2級以下的產品,將能效2級產品價格拉低至當前能效5級產品水平。

格力有關人士稱,格力2009年初就開始陸續減產能效4級和5級定速空調,4月已經基本停產,目前僅保留訂單式生產。同樣,志高也高調宣佈,能效4級和5級定速空調全部停產,企業將走“1級為主,2級為輔”的路線。

6月初,長虹空調對外宣佈主推能效1級和2級空調。長虹空調市場策劃部副部長梁正毅回憶說:“成都還在開著新聞發佈會,綿陽工廠的生產已經開始調整,不到一個星期便推出新產品。”2009冷凍年度,能效1級和2級的“惠民機”占長虹空調銷售總量的50%以上。

有意思的是,奧克斯空調在年初曾提出“不大不小、3級正好”。沒想到國傢政策會力推能效1級和2級定速空調。不過,奧克斯內部人士對《電器》記者解釋稱,奧克斯在2009年一度將銷售重點調整到“傢電下鄉”產品上,所以強調能效3級產品的銷售,現在奧克斯已經調整瞭戰略方向,能效1級和2級定速空調渠道出貨上量很快。

連鎖渠道在節能空調的普及上也非常配合,國美及旗下永樂、大中早在5月就開始全面清理能效4級和5級產品。初永兵介紹說,經過政策的推動和廠傢的努力,節能產品份額在國美系統迅速提升,2009冷凍年度高效產品型號數量已經超過30%,而去年這一數字隻有5%~10%。

根據國傢信息中心分析,2009冷凍年度能效2級以上空調的零售量份額達到16.63%,同比提高9.13個百分點。業內人士分析認為,由於2009冷凍年度很長一段時間處於低能效產品的庫存清理期,因此,這一比例並不能完全顯示目前空調市場的現狀。2010冷凍年度,這一比例應有大幅提高。

TCL空調事業部常務副總經理鄭雙名指出,隨著“節能惠民工程”的推進,TCL空調全面推出能效1級定速產品,產品結構改善和均價提升將成為必然,預計在2010冷凍年度高能效產品所占比重將會超過80%。他強調:“在政策的推動下,整個空調產業實際上已經實現瞭能效水平的全面升級,即使將來取消補貼,高能效產品的生產規模已經大幅增加,成本也較以前攤薄很多。”

事實上,近一個月來,各品牌能效2級產品在原價基礎上再次降低300至1000元,如格力一款原價2299元的“凉之源”已經降到1999元,而另一款“涼之夏”1HP掛機則由3420元降到1899元,海爾的能效2級定速產品最低也賣到1999元,美的最低則為2098元。這些產品賣出能效4級定速空調的價格,而格蘭仕更有多款2000元以下的能效2級定速空調。

值得一提的是,業界幾乎所有人對空調行業僅用一年時間即完成能效水平的升級而欣喜,也有人在冷靜地思考。某廣東空調企業工程師私下對《電器》記者表示,由於“節能惠民工程”來得太快,企業高能效產品生產上量過於倉促,行業裡存在著系統匹配試驗不完善,產品就上市銷售的情況。該人士擔心,冬天來臨時,部分高能效空調的制熱功能可能會面臨挑戰。

此外,行業內的一些弊病正在隨著高能效產品的普及而暴露出來。海爾空調本部長張智春直言不諱,目前業內存在著虛標能效等級的情況。他質疑稱:“為什麼有的品牌本來還有很多能效4級和5級產品,短時間內卻消失不見?”

品牌格局或將有變

格蘭仕2009冷凍年度的低價姿態令幾大品牌極其“惱火”。格蘭仕甚至公開稱,幾大品牌為瞭掩護低能效庫存出貨,故意將行業註意力吸引到變頻空調市場。將重要資源從外銷轉至內銷之後,格蘭仕先是2009冷凍年度伊始推出999元低價空調,而後又將能效2級定速產品拉低至能效5級產品的價位。韓偉稱,格蘭仕2009冷凍年度內銷量突破120萬臺,2010年,繼續奉行積極進攻路線的格蘭仕,內銷量將突破200萬臺。

據志高相關負責人透露,志高2009冷凍年度實現瞭內銷量400萬臺的成績。到瞭8月,工廠仍全線開足馬力,加班加點生產,產量相當去年同期的3倍。從9月的排產計劃來看,生產旺季仍將得以持續。

初永兵評價說,2009冷凍年度格蘭仕確實是渠道中的一個亮點,增速非常快,志高則是另一個亮點。而在最近幾周,奧克斯和科龍的銷量增長也很快。在格蘭仕等二三線品牌的帶動下,一線品牌的份額正在縮小,二三線品牌的“野心”也因此開始“膨脹”。

事實上,價格似乎又在成為空調行業“拼殺”的武器。白皮書的數據顯示,2009冷凍年度國內重點城市空調平均單價為2957元,與去年同期的3322元相比,下降10.99%,降幅非常明顯。對此,格力空調有關人士稱,格力不會參與價格戰,格力的深度分銷能力將在2010冷凍年度發揮更大的優勢,“傢電下鄉”產品的銷售正在上量,而格力是目前“傢電下鄉”系統中銷售最出色的品牌,2010年冷凍年度格力的成績將更加出色。

值得關註的是,目前,從一些省份市場調查數據和企業版“以舊換新”的前期表現看,消費者普遍對這項政策表現出極大熱情。最新調查報告顯示,超過八成消費者表示願意參加空調以舊換新活動,空調的節能、健康功能備受消費者關註。而在先期的以舊換新活動中,最受消費者喜歡的依然是格力、美的、海爾三大空調品牌。

中國傢用電器協會副秘書長徐東生介紹說,目前空調“傢電下鄉”的銷售正在快速增長,7月和8月成為“傢電下鄉”系統中銷量僅次於冰箱的產品。業內人士分析認為,借助2009冷凍年度火爆旺季的清理庫存,空調行業的健康度明顯提升,格力、美的、海爾三大空調一線品牌均擁有全面的三四級市場銷售網絡和高端品牌形象,因此,無論是“傢電下鄉”還是“以舊換新”,一線空調品牌的優勢仍然相當明顯。

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變頻空調廠商亮底牌 二線品牌壓力倍增_空調頻道-中國傢電網

海信:海信空調,變頻專傢

志高:變頻比真功

松下:不隻是變頻

外銷出口受阻、原材料價格下降、庫存積壓……連續幾年價格一直呈現上升態勢的空調產業,正在經歷一場“倒春寒”。隨著2009空調季低調開場,各大廠商早已耐不住寂寞,厲兵秣馬展開一場價格戰之外的變頻市場混戰。

3月24日,格力宣佈自主研發出國際領先的“G-Matrik直流變頻技術”,而海信科龍同日在順德舉行空調前沿技術產業化研討會,推出“禦享”系列360度全直流變頻空調。三天之後,志高同樣圍繞變頻發力,宣佈旗下變頻空調“一年內因非人為的質量問題可無條件免費召回”的品質宣言。

海信新任總裁周小天宣稱,欲借變頻優勢引領全行業實現“5年內變頻淘汰定速”進程,而志高空調董事長李興浩則向記者坦言,寄望“產品召回制”提升行業進入門檻,推動市場規范有序競爭。業內分析人士指出,隨著主流品牌相繼介入,變頻空調戰已經從暗湧流動發展到廠商明火執仗的公開紛爭,但今夏變頻空調能否主導市場尚且存疑。

自主變頻技術升溫

在變頻成為今年空調行業最熱話題之前,海信一直以變頻專傢自居,並一直掌控著國內變頻空調接近47%的市場份額。盡管市場動作稍稍落後於同城美的,但海信科龍在技術研發上的功力卻不遑多讓。針對美的今年主打180度正弦波直流變頻空調概念且揚言搶占變頻半壁市場,海信科龍針鋒相對地宣佈今年將推出不低於百款直流變頻空調新品,其中包括正在全國同步上市的高端產品海信“禦享”360度全直流變頻空調,“有信心今年繼續領跑國內變頻空調市場。”

海信科龍新任總裁周小天甚至公開認為,兩年前海信曾預測10年內定速空調將被淘汰,從目前來看,可能隻需要5年。原因在於國傢、行業對變頻技術的推動決心和力度非常大,同時主流定速廠傢也陸續跟隨並通過各方面合作,推出變頻空調產品,基本形成瞭行業整合推動變頻空調技術和市場的態勢。記者同時從海信集團副總裁林瀾處證實,海信科龍已經全部拿下美國白電巨頭惠而浦全球的空調制造業務,後者今年空調采購金額達到1億美元。

與海信發佈會同一天,國內空調龍頭格力電器則宣佈推出擁有100%自主知識產權的“G-Matrik”直流變頻技術,今後的格力變頻空調將統一張貼“G-Matrik”標識,方便消費者認購。“G-Matrik”是格力歷經12年自主研發達到國際水平的第三代直流變頻技術,其運行頻率成功實現15赫茲到120赫茲,較目前市場上的變頻空調省電高達50%-80%。目前格力正借與日本大金的合資合作平臺,共同研發可以達到10赫茲甚至更低轉速的第四代直流變頻技術。

售後服務成競爭重點

與往年不同,各大空調廠傢還不約而同地把今年競爭的重點轉向瞭“技術”和“服務”。此前美的3月初在全國24個城市向消費者承諾,消費者可在購機安裝後一個月內無條件退換。志高此次則將美的的一個月承諾召回政策,足足延長至一年。“隻要有完善的質量保障體系,召回制度對成本並沒有什麼影響。”3月27日,志高空調董事長李興浩在接受記者專訪時透露。

早在上世紀90年代,志高便在空調行業率先推出空調“零配件終身免費更換”政策。而去年以來,志高更是聯手同行率先喊出在業內建立起一條“融合產業鏈各個環節,以產品零缺陷設計和可靠性標準為基礎,通過全球空調品質聯盟為平臺推動”的空調行業品質保障體系。

事實上,歐美國傢早在多年前便實施瞭產品質量召回制度,但在中國,至今在政策層面還沒有傢電質量保障體系出臺更完善的法規。“以保修服務進行替代召回,也是目前空調行業的一大潛規則。”有業內分析人士直指。

對此,李興浩呼籲,國傢應盡快研究出臺產品召回制度,從而更全面地保障消費者利益,推動企業對產品質量和品質保障體系的重視與投入。“相信伴隨著空調行業的迅速發展,國內產品召回制度很快就會出臺。”

躋身市場主流尚需時日

不同於格力聯手大金、美的與東芝-開利合作,志高則更加強調整合各大供應商的技術資源,“包括三菱、杜邦、威能在內,都是志高重要的合作夥伴,他們為志高打造優質變頻產品提供瞭強有力的保障體系。”李興浩告訴記者,這幾傢合作夥伴均以參股志高的形式來共同開發變頻空調產品,因此,從某種程度上講,其並不擔心產品的技術問題。

有業內人士分析,變頻空調的普及僅憑空調產品和技術的升級換代仍遠遠不夠,更需要有空調廠傢參與進來共同推進,產生市場的規模化效益,並快速推動變頻市場氛圍的形成。在李興浩的眼裡,仍有幾大因素影響著國內變頻空調的進一步推廣,其中包括國傢的政策指引、消費者的購買意願和能力、空調企業的技術準備和產品的可靠性、渠道服務以及產品供應配套體系等。

美的集團制冷集團總裁方洪波也向記者坦言,變頻是空調行業主流方向,但市場銷量要實現迅速膨脹並占據主流,尚需待時日。

機構顯示,今夏空調市場最樂觀的預計,變頻空調有望首次突破10%,但不會超過行業銷量的15%。

三線品牌亟待復興

受涼夏等因素影響,2008冷凍年的空調行業顯得頗為悲壯,18傢空調企業在激烈的競爭中慘遭淘汰,剩下的不少二、三線品牌更是艱難度日。如今,伴隨著金融海嘯的進一步侵襲以及空調能效新政的步步緊逼,二、三線空調廠傢的運作亟待盤活。

“預計今年整個空調行業萎縮幅度在10%左右。”李興浩向記者如是說,由於受金融海嘯影響,今年整個空調行業的前景並不容樂觀,部分未能及時進行調整的空調企業將會在競爭中遭遇淘汰。

業內人士則認為,在空調能效新政頒發幾乎隻剩下時間問題的時候,二、三線空調企業更應該盡早進行內部調整,進一步鞏固和拓寬新興市場,否則留給空調企業的隻能是慘遭淘汰的結局。

 

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空調30年:老照片記錄的中國空調發展史

7月24日,上海發佈連續第13個高溫橙色預警。2017年入夏以來,全國各地連續經受高溫考驗,多個城市最高氣溫超過40℃。在這個暑氣十足的夏天,我們在享受空調帶來的涼爽和安逸之時,不妨借助這組圖片,回顧空調在中國一路走來的歷程,向推進民生改善、工業升級的人們致敬。

中國人制造空調器的歷史始於20世紀60年代。上海冰箱廠首次研制成功我國第一臺窗式空調器,但當時僅供一些特殊部門使用。1974年春蘭集團的前身 泰州市無線電元件九廠 應客戶訂貨要求研制出第一臺窗式空調CKF-3A。

春蘭窗式空調器CKF-3A,商標為 雪松

1988年,自主生產的國產分體壁掛式空調器KF-19G1A在華寶空調器廠誕生,取名 雪蓮 ,寓意如蓮花般純潔美好,又給用戶帶去清涼。由此也拉開瞭我國空調器由窗機向分體式產品過渡的序幕。

華寶分體壁掛式空調器KF-19G1A

2000-2013年這12年間國內空調行業的發展可謂是其歷史上濃墨重彩的一頁,空調行業從高速發展步入成熟,品牌陣營迅速擴容。

2001年,廣西河池, 海爾 在當地推銷空調,引得市民們駐足觀看

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2001年,南京,商傢為提高銷量,請來模特現場助陣

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2001年,上海,乘客擠在公交空調車裡。1996年7月,上海出現第一臺公交 空調車 ,給飽受酷暑折磨的市民乘客帶來瞭巨大的驚喜

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2002年3月,武漢海爾工業園動工興建,主導產品為分體系列和窗式系列空調產品。海爾員工在奠基儀式上高呼進軍世界500強的口號

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傢用空調出現後,供不應求是早期國內空調市場最基本的特點之一,大量存在的外部機會使得工廠的產量即為銷量,不僅中國空調器生產企業增資擴產,而且外資品牌紛紛進入中國市場。

2003年7月,北京傢電賣場裡日本三菱空調的專櫃

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2002年,四川遂寧,因為持續高溫,當地空調脫銷,空調企業派出6輛8米的加長大貨車給當地供貨,以緩解一機難求的情況

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2002年,南京,空調賣場裡,市民們爭先恐後的付錢

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2002年4月,武漢,天氣剛一轉暖和,各大商場空調銷售就開始瞭大規模的促銷。 一元空調 、 隨便叫賣 、 百元競拍 、 空調街 、 空調夜市 等花樣層出不窮

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2002年3月,一傢商場在南京街頭促銷空調時,請來全身塗滿顏料的男模站在空調旁,擺出各種造型,引來不少購物者駐足

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2003年10月,市場上兩傢重量級空調企業的掌門人董明珠(左)和李東生

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2003年,濟南商場中促銷的空調產品

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2003年8月,南京一商傢的海信變頻空調銷售櫃臺。2000年後,變頻空調從技術導入期向市場導入期邁進,海信 工薪變頻 是其重要推手,該促銷活動在國內變頻空調發展史上是一個重要的轉折點

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2003年,受原材料漲價、非典疫情、連續降雨以及巨大庫存的影響,空調業5年來首次出現虧損。為瞭盡快消化庫存,各大賣場輪番上演價格戰。

2003年4月,濟南,一款變頻空調價格跌破千元

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2003年6月,濟南,商店收款臺前顧客排起瞭長隊。濟南傢電零售企業宣佈大幅下調空調價格,22個品牌100多個型號的空調平均降幅在25%左右,最高降幅高達50%

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2003年7月,南京,南京蘇寧電器的空調賣場內,一位廠傢的促銷員手持大把返利現金為自己的品牌賣力吆喝以招攬人氣

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2003年8月,南京某空調銷售櫃臺上的標語 空調大戰 。

據國務院發展研究中心市場所發佈的《2003中國城市空調調研報告》統計,2003年空調業整體銷售量比2002年僅增加1.16%,銷售收入卻減少瞭17.01%,中國空調產業的利潤率正呈現出急劇下滑的趨勢。

2004年7月,南京一傢電商場售後服務部的空調安裝工

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2004年3月,濟南,傢電企業門口,數十人手舉空調降價宣傳牌招攬消費者

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2004年7月,南京,一傢傢用電器商場售後服務送貨人員為客戶送空調

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2006年9月,重慶,市民在有空調的銀行櫃員機取款室裡納涼

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2007年4月,國內某空調生產車間內,工人正在檢查空調配件

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2007年7月,上海,商場的空調外掛機對著一處公共露天曬臺,居住在附近的居民表示強烈不滿。希望有關部門能拆除這堵 空調墻 ,確保他們有一個不受 熱風 吹拂的生活環境

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2009年起,產業政策對變頻空調的傾斜為變頻空調在國內市場的普及提供瞭政策助力。2010年1月,變頻空調納入 傢電下鄉補貼 范圍。

2009年6月,四川華鎣,農民在 傢電下鄉 產品專賣店裡選購空調

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2011年5月,山東臨沂,郯城縣馬頭鎮一傢電賣場空調展銷區打著 國傢補貼13% 和 特惠價 牌子進行促銷

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2013年6月,重慶雲陽,杏傢灣小學三年級一班的學生在教室吹空調。重慶市雲陽縣城是三峽庫區移民全遷縣城,目前城區部分學校的教室配備瞭空調,讓移民孩子在炎炎夏日享受到瞭絲絲清涼

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2017年7月23日,杭州持續高溫天氣,地鐵站內,眾多民眾前來蹭空調 納涼

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30年時間裡,中國的空調產品從賓館走入傢庭,從 昂貴進口貨 到 價廉物美國產品牌 ,迎來瞭外觀、技術、功能等全面升級。空調的升級和普及,是中國社會生活進步,人民生活水平提高,傢電行業飛速發展的縮影之一。

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海信“榮耀傢” 你傢的冬日“暖陽”

每年的十一月,是我國大部分地區進入冬季的時期。高原雪山上的雪已不再融化,北方等地開始出現初雪,南方等地降雨又降溫。於是,一時間雨、雪、雨夾雪、霰、冰粒等各種天氣氣象都席卷而來。

隨著日漸寒冷的氣候步步緊逼,在普遍依賴暖氣過冬的北方,供暖速度明顯趕不上天氣的瞬息萬變。本可以在溫暖的室內高嗨一曲 你在南方的艷陽裡大雪紛飛,我在北方的寒夜裡四季如春 ,結果卻不得不有瞭 忘穿秋褲 的悲傷。那麼此時,我們就需要一臺溫暖的空調來治愈悲傷。

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快速啟動 90秒速享溫暖

既然冬季開啟的是速凍模式,那我們是否能啟動速暖模式?海信榮耀傢精研壓縮機快速啟動技術,實現短時間內制熱能力100%輸出,即90秒就可快速啟動,迅速達到設定溫度。在空調開啟後,其根據用戶設定的溫度和傳感器所檢測到的實際環境溫度,壓縮機迅速啟動並以合適的狀態運轉,保證室內環境在短時間內即可達到設定溫度,迅速滿足空間溫度需求。

高效除霜 讓溫暖更持久

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冬季由於氣溫過低,空調室外機很容易結霜,任冰霜堆積就會影響室外機的運行效果,從而導致空調的制熱效果。所以,室外機除霜功能是必要的,但空調也如同人一樣,無法做到 一心二用 ,除霜制熱不能完全同時運行。一般的中央空調就設計瞭定時除霜,就是無論室外機有無霜或者霜量多少,空調仍舊會固執的開啟除霜模式,這就造成瞭制熱斷斷續續,傢中忽冷忽熱。

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海信榮耀傢搭載底部防結霜和無感除霜雙重技術。室外機采用 底部防結霜 設計,將傳熱翅片流下的冰水物加熱至液態,從根本上消除底部結霜隱患,保護室外機穩定運行。同時,開啟的 無感除霜 技術,可以檢測到有霜時才啟動除霜。單位時間內,除霜次數、除霜時間隻有普通模式的三分之一,除霜間隔最長可延長至6小時。海信榮耀傢完全會在你毫無感知的情況下完成除霜工作,並且完全制熱營造持久舒適溫暖的室內環境。

除此之外,榮耀傢采用的全效換熱技術,能夠減少熱量損失,更好的節能換熱。其智慧升頻技術,可以在室外低溫情況下,提供更充足的熱量進行制熱。室外機2.5排大容量換熱器,大大提高換熱量。當然,還不能忽略細節,其采用的內螺紋銅管和波紋翅片等特殊材質,更完美瞭海信榮耀傢的制熱效果。

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無論這個冬天有多冷,海信榮耀傢都已準備好做一個名副其實的冬日暖陽,為你驅散冬日嚴寒。

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格力多元化為何遲遲未引爆 隻因空調太成功?

從空調企業格力、傢電企業格力,再到如今的工業集團企業格力,在董明珠的推動下,格力正在邁開一場 史無前例 的多元化擴張。但相對於同行海爾、美的、海信,甚至是長虹、TCL,格力的多元化擴張之路 走的快、走的急,卻走的並不成功 ,這多少讓董明珠有點顏面無光。

空調一哥格力,選擇再次轉型。日前,格力電器董事長兼總裁董明珠,在出席第三屆中國制造高峰論壇上時首次對外披露,格力已經是一傢全球化、多元型、工業集團企業。目前,格力已經從空調、冰箱、洗衣機、煙灶消、電飯煲等傢電領域,相繼進入已進入人工智能傢居、新能源技術、智能裝備等多個領域,未來多元化戰略仍將快速展開。

雖然早在董明珠擔任格力電器總裁之際,其一直堅稱格力是專業化企業,絕對不會進行多元化擴張。但是,其朱江洪執掌格力多年退休,由董明珠出任掌門人之後,格力卻撒開瞭腿展開一輪 多元化擴張 。其中,最具代表性的,便是董明珠親切為晶弘冰箱和大松電飯煲代言和站臺。

最近幾年來,則是大傢最為熟知的格力多元化之路。先是進軍手機行業,後又進入機器人等自動化領域,甚至一度還要跨界進軍新能源汽車領域,因為中小股東的反對而 流產 ,最終隻能由董明珠個人投資銀隆新能源汽車。

可以說相對於海爾、美的、海信等企業,其多元化之路已經有10多年,甚至 20年的時間發展和完善,格力的多元化之後則是在董明珠執掌後的短短幾年來,迅速鋪開。走的急,自然帶來的結果就是短短難見成效。

雖然當前格力已經變身一傢工業集團,其業務也從最初的空調、傢電,進入工業自動化、新能源技術等領域,但是其營收規模和利潤支撐仍然是空調一枝獨秀。這並不能因此質疑格力多元化轉型之路的正確性,隻是對於董明珠來說,接下來最大的挑戰,就是如何從空調業務的成功中走出來,尋找在其它領域和業務上的新突破。

可以看到,當前格力在多元化業務的速度快,但收效慢,關鍵就是在空調業務上太成功,從而讓其它業務顯得暗淡無關。這是一;另外,格力當前的工業集團基礎是建立在空調業務上,其它業務過多依賴空調業務的資源在整合和利用;再者,格力已經與空調劃上等號,再去其它領域就很難贏得消費者的品牌信賴和專業化認知。

如果格力在未來3年內,仍然不能走出空調業務的成功與光榮,其全球化、多元化的工業集團轉型,就是一句口號。相反,如何能跳出空調業務的成功,打造更多的成功模式和道路,相信格力的工業化之路將會更美。

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海信店鋪空調助力打造金牌旺鋪

中國人總是用 好兆頭 來預示一些事情,凡事開頭好,後面就會一切順利。而一個店鋪的起步就在於裝修,裝修的好壞對於生意的紅火與否也的確有著很大的關系。如何裝修,才能使店鋪升級成旺鋪呢?

設計感,第一眼印象

引人註目的大多旺鋪在設計感上都較為凸顯。這其中最為主要的是招牌設計環節。大多新穎、簡潔的招牌,且與店內整體設計能融為一體的,就會讓人有種一目瞭然、開門見山的感覺,印象深刻的同時,也能一眼就明晰店鋪所經營的項目。其次是店內的燈光設計,通過不同照明強度與不同色澤的燈光搭配,給顧客營造一個舒適的環境,且其色彩也能達到刺激人們購買欲望的目的。

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一切從簡,贏得更多

旺鋪裝修需要秉持著簡潔原則,就是指店鋪內的陳設、裝修的風格等簡單明瞭。對於任何店鋪而言,如果店內被佈置、堆積的過滿,總會給人一種壓抑感,從而讓顧客不會在店鋪長呆。相反,簡潔的店鋪,能讓顧客有一種愉悅身心的感受,所以就會增長他們的停留時間,這也是挖掘潛在客戶的一種有效方式。

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安全,需防范於未然

防范措施設計在店鋪裝修中是極其關鍵的一步,一系列與安全相關的隱患都需要考慮周全,提前預防。如果店鋪內照明燈的數量太多,那必然有繁多的線路鋪設,這就需要考慮到會不會有火災隱患。因此,店鋪內的裝修材料必須是具備防火性能的。還有店鋪內的防盜措施,需要安裝攝像頭或者是防盜報警等裝置。

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節能環保,永恒話題

在店鋪裝修的過程中,安裝用水、電等能耗的設施,要選擇節能性的設備。這不僅有助於環保,還能節省店鋪開銷,前期大量投入,後期除瞭需要在銷售上掙回利潤以外,也要從各種能耗中節約出來。同時,除瞭設備、材料的環保,店內也要制造一份窗明幾凈的環境,保證通風的暢通,給客人一個新鮮舒爽的空間。

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海信店鋪中央空調,旺鋪裝修秘密武器

海信店鋪中央空調四方向嵌入機,全新的面板設計,可以輕松融入各種裝修環境,在不打破店鋪整體設計感的同時,也充分考慮到瞭空間位置的寶貴性。如果是高端裝修的商業環境,可采用嵌入吊頂的方式安裝,完全不遮擋店內光線,使店鋪達到大氣明亮的效果,與其品質環境相得益彰。如果是新興時尚的個性店鋪,那可采用明裝吊裝的方式,結合空間結構進行裝修設計,豐富空間的設計感。同時,其全方位送風效果,出風均勻順暢,使空間氣流舒適無死角。

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再加上標配800mm揚程冷凝水提升泵,高效及時排走冷凝水;同時室內機標配的浮子開關,在冷凝水排出不暢時,浮子開關報警並自動關機停止運行,避免冷凝水溢出浸泡天花板。不僅如此,其控制板還設有功能接口,可與房卡聯動,插卡開機、拔卡關機,可與消防系統連接,當遇到火災報警時系統自動關機。而且系統電控板,經過溫度85℃、相對濕度85%的嚴苛試驗還可正常運行。層層防護,才能確保安全。

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海信店鋪機更是國傢認證的高效節能產品,這意味著海信店鋪中央空調較於普通空調,可更好的節能降低運行費用。而且產品使用高效可靠、對人物無毒害的R410A環保制冷劑,不會破壞地球臭氧層,打造一份更清新和諧的空間。

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